İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır.

 

İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz

 

1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.

2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz.
 

Sitemizden Banka Havalesi ve Kredi Kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.

1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde, size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.

Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.

2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır.  

 

Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler sitede belirtilen teslimat sürelerine göre kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Yurtiçi Kargo ile dir. Hafta içi saat 15.00'e kadar verilen (ödemesi gerçekleşen) siparişler aynı gün, 15.00'den sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.

Web sitemizden yapacağınız tüm alışverişler %100 güvenlidir. SSL Güvenlik Sertifikası ile kredi kartı bilgilerinizi sizin dışınızda kimse görüntüleyemez. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz andan itibaren tüm bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Kutlayalım dahil olmak üzere hiçbir kimse kredi kartı bilgilerinize ulaşamaz.

 

 

İnternet üzerinden ödeme: Kredi kartı ile 7 gün 24 saat online olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Banka Havalesi ile Ödeme: Banka havalesi ile ödemelerinizi herhangi bir bankanın havale/ EFT internet bankacılığı hizmetlerini kullanarak yapabilirsiniz.

Havale işlemini yaparken açıklama bölümüne “xx…xx” numaralı siparişin ödemesi” yazınız. Sipariş numaranız e-posta adresinize gönderilecektir. Havale işlemini yaptıktan sonra dekontu info@kutlayalim.com e-posta adresine veya (216) 464 09 73 faks numarasına gönderiniz.

Ödeme bize ulaşmadığı sürece siparişiniz işleme alınmayacaktır. Havale işlemi 2 iş günü içerisinde gerçekleşmezse siparişiniz iptal edilir.

 

Kargolarınız Yurtiçi Kargo güvencesi ile taşınır. Teslimatlarımız pazar günleri ve resmi tatil günleri hariç her gün 9:00 ile 18:00 arasında yapılmaktadır. Cumartesi günleri işyeri adreslerine teslimat yapılmamaktadır. Bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Özellikle teslim edilmesini istediğiniz bir gün var ise siparişi onaylarken, 'sipariş notu' kısmında bu notunuzu bize iletebilirsiniz. Acil bir gönderi için (216) 410 40 80 no'lu telefondan bize ulaşabilirsiniz.

 

Eksik ürün gönderimi veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, size vermek istediğimiz hizmeti tam olarak yerine getiremediğimiz için sipariş verdiğiniz ürün veya ürünleri iade edebilirsiniz.

Eğer sipariş ettiğiniz ürününüz size hatalı ya da arızalı şekilde ulaşmış ise isterseniz ürününüz yenisi ile değiştirilecek ya da yapmış olduğunuz ödeme şekline bağlı olarak: havale yapmış olduğunuz hesabınıza ya da kredi kartınıza para iadesi yapılacaktır. Bu nedenle siparişlerinizi teslim alırken kargo görevlisinin önünde paketinizi açmanızı ve onun önünde –eğer varsa- sorunlu siparişi tespit etmenizi önemle sizden talep ediyoruz. İade işlemini başlatmak için, kargo görevlisinin şahitliğinde durumu tutanağa geçerek bizi bilgilendirmelisiniz. Teslim aldığınız paketin sizden önce açılmış olup olmadığı ya da gelen paketin deforme olup olmadığı, tutanakta mutlaka belirtilerek hem siz hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.

Sadece, satın aldığınız ve onayladığınız ürün dışında başka bir ürün teslimatı gerçekleştiğinde veya kargo görevlisine tutanak tutturduğunuz takdirde ürün iadesi gerçekleşmektedir. Ürün iadesinin, ürünü teslim aldığınız şeklinde, kullanmadan ve tahrip etmeden, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde ürün faturası, ve iade ettiğinize dair bir dilekçe ile birlikte yapılması gerekmektedir. İade edilen ürünün kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Bu koşulların dışında, eksiksiz olarak teslim edilen ürünlerin iadesi ile ilgili talepleriniz, Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince değerlendirilecektir.

ÜRÜN GARANTİSİ;

Kutlayalım'da satılan ürünler firmamız garantisi altındadır.